BPO só funciona bem quando há clareza do que será feito, por quem e em qual prazo. O mapeamento de processos é a base: desenhamos fluxos, responsabilidades e indicadores.
Com isso, evitamos retrabalho, gaps de informação e expectativas desalinhadas. Em muitos casos, o próprio mapeamento já revela ganhos rápidos antes mesmo da terceirização completa.
Oferecemos esse diagnóstico como parte do nosso processo de onboarding em Osasco e Grande São Paulo.